16.000 ansatte i Arla spiller skræddersyet spil
Arla Foods ønskede i 2010 i højere grad at integrere deres positionering Tættere på Naturen™ i organisationen. Samtidigt ønskede de at skabe brand ambassadører blandt medarbejderene. Arlas topledelse besluttede derfor, at alle ansatte i 2011 skulle bruge én dag på at arbejde med Tættere på Naturen™. For at få sådan en dag til at blive både inspirerende og produktiv kontaktede de Workz, for at få udviklet et spil og et forløb der kunne engagere alle ansatte.
Som strategiprojekt var udfordringen at gå fra brand til kultur. Processen skulle skabe bevidsthed og understøtte den innovative agenda ved at fremme lokal ideudvikling. Målet var både at gøre medarbejderne til ambassadører og få hele organisationen til at arbejde med innovationer inden for strategien.
Det var fra starten en præmis, at processen skulle have et stærkt lokalt fokus. Lokale innovationer er mere levedygtige og hurtigere at bringe til markedet. En af ambitionerne var, at idéerne ikke skulle være afhængige af handling fra hovedkontoret. Processen skulle opleves som relevant i de mange forskellige markeder som Arla opererer i og i de mange forskellige funktioner som udgør Arlas organisation.
Sidst men ikke mindst havde man fra Arlas side et erklæret ønske om at arbejde med spil. Det virker hos Arla.
Arlas administrerende direktør Peter Tuborgh beskriver initiativet på følgende måde til Arlas ledere:
”For at sikre at vi arbejder med at komme Tættere på Naturen™ i alle dele af virksomheden, har koncernledelsen besluttet, at alle 16.000 medarbejdere på tværs af grænser skal involveres. Det er vigtigt, at hver enkelt medarbejder oplever et tydeligt fokus og en stærk opbakning fra ledelsen til Tættere på Naturen™[…] Jeg betragter det som en strategisk investering i at øge Arla Foods’ markedsværdi, på lige fod med vores eksterne markedsføring.”
Løsningen
Vores løsning består af en workshop og et tilhørende spil. Workshoppen rammesætter medarbejdernes arbejde med Tættere på Naturen™ og skaber lokal relevans. Den lokale leder skaber bro fra hverdagen til Tættere på Naturen™ og tilbage til hverdagen, godt hjulpet af små film og et slideshow lederen kan tilpasse til sin egen kontekst.
Spillet lader deltagerne dykke ned i Tættere på Naturen™, og gøre strategien til deres egen. Det lader spillerne vælge de områder af strategien, som det giver mening for dem at arbejde med - og viser på den måde hvordan alle kan bidrage til at komme Tættere på Naturen™.
Spillet veksler mellem at skabe bevidsthed omkring eksisterende løsninger og at undersøge det lokale potentiale for innovation. I spændingsfeltet mellem globale erfaringer og lokal viden hjælper spillet deltagerne med at finde på løsninger, der passer til deres egen virkelighed. Målet er hele tiden ideer, som de lokale afdelinger selv kan implementere.
Udgangspunktet i de eksisterende løsninger giver en erkendelse af, at Arla allerede arbejder med at komme tættere på naturen og gør medarbejderne til bedre ambassadører for strategien.
Involvering undervejs
Selv det bedste projekt kan forlise uden den rigtige opbakning. Vi har derfor haft fokus på at understøtte Arlas arbejde med at involvere vigtige interessenter og få skabt engagement om spillet i organisationen.
Der var spiltest i flere lande og løbende præsentationer af spillet for Arlas forskellige faglige beslutningsorganer. Her fik vi plantet idéen forskellige steder i den store organisation, mens de involverede fik lov til at få deres fingeraftryk på slutproduktet.
Det var vigtigt undervejs at integrere perspektiver fra topledelsen, HR, marketing, intern kommunikation og de lokale ledelser. Derved opnåede vi, at de meget forskellige dele af Arla kunne genkende spillet som relevant og brugbart.